Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2025

Adris opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Adris funciona a través de Shopify, lo que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder o utilizar los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo aquí descrito.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que identifican o pueden estar razonablemente vinculados contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de manera anónima o que han sido desasociados de modo que no puedan vincularse contigo.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias basadas en ella, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, tu lugar de residencia y lo permitido por la ley aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjeta de crédito, débito o cuentas bancarias, datos de pagos, confirmaciones de pago y otros detalles relacionados.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones, así como historial de pedidos.
Comunicaciones: información incluida en mensajes que nos envíes (por ejemplo, consultas al servicio al cliente).
Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas en ellos.

Fuentes de la Información Personal

Podemos recopilar tu información personal desde:

Directamente de ti: cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios o te comunicas con nosotros.
Automáticamente: a través de tu dispositivo cuando accedes a nuestro sitio, incluidas cookies y tecnologías similares.
Nuestros proveedores de servicios: quienes procesan datos en nuestro nombre (p. ej., pagos, soporte técnico, envíos).
Socios comerciales o terceros.

Cómo Usamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos usar tu información personal para:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, cumplir pedidos, enviar notificaciones, gestionar devoluciones, recomendar productos y personalizar tu experiencia de compra.
Marketing y publicidad: enviarte promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios personalizados en línea.
Seguridad y prevención de fraude: autenticar cuentas, proteger transacciones, detectar actividad sospechosa o ilegal y garantizar la seguridad de los Servicios.
Comunicación contigo: responder consultas, brindar soporte y mantener la relación comercial.
Cumplimiento legal: responder a solicitudes de autoridades, participar en procesos legales o hacer cumplir nuestras políticas.

Cómo Compartimos tu Información Personal

Podemos divulgar tu información personal en ciertas circunstancias legítimas, como:

Con Shopify y otros proveedores que procesan pagos, soporte, almacenamiento, envíos, etc.
Con socios de marketing para mostrarte publicidad personalizada.
Cuando tú lo autorices, por ejemplo, al integrar redes sociales o pedir envíos a terceros.
Con nuestras filiales o grupo corporativo.
En el contexto de operaciones empresariales (fusiones, ventas, quiebra) o por requerimientos legales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa tu información personal para ofrecer y mejorar la plataforma. Shopify también puede usar datos derivados de tus interacciones con nuestra tienda y otros comerciantes.

Para más información sobre cómo Shopify maneja tu información personal y los derechos que puedes ejercer, consulta la Política de Privacidad de Shopify o visita el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Podemos incluir enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de la seguridad de la información que compartas allí. Te recomendamos revisar siempre sus políticas.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si un menor nos ha entregado datos, su padre/madre/tutor puede solicitar su eliminación contactándonos.

Seguridad y Conservación de tu Información

Implementamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es infalible. Conservaremos tu información personal solo el tiempo necesario para: mantener tu cuenta, ofrecer Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derechos como:

Acceso a tus datos personales.
Eliminación de tu información.
Corrección de datos inexactos.
Portabilidad de tus datos.
Gestión de comunicaciones: puedes darte de baja de correos promocionales en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos en los Servicios o escribiéndonos a nuestros datos de contacto.

Reclamos

Si tienes reclamos sobre el uso de tu información, puedes escribirnos. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.

Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia. En el caso de transferencias desde el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, se usarán mecanismos de protección reconocidos (Cláusulas Contractuales Tipo u otros equivalentes).

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de “Última actualización” reflejará el cambio, y en caso de modificaciones importantes daremos aviso conforme a la ley.